Servicio de Búsqueda
SERVICIO DE BÚSQUEDA
Bienvenido a nuestro Servicio de Búsqueda.
A través del mismo podemos procurar el buscar por ti aquellos juegos o libros que te resulten difíciles de encontrar por el motivo que sea. Somos coleccionistas desde hace más de 25 años.
Búsqueda de libros descatalogados
En Hemo Lúdica te ayudamos a encontrar ese libro que se te resiste. ¿Llevas tiempo buscando un libro concreto que, bien por estar descatalogado o por cualquier otra razón, te está costando conseguir? Pues no te lo pienses y contacta con nosotros. Pondremos nuestro mejor empeño y saber en encontrarlo para ti, siempre procurando que sea con la mejor relación calidad - precio.
Búsqueda de juegos descatalogados
Si buscas juegos de mesa, juegos de rol, juegos de cartas o LCG descatalogados y te resulta complicado dar con ellos o, simplemente, no tienes tiempo para ello, nuestro servicio de búsqueda es una gran opción. Encontrar juegos agotados y que ya no se editen en el mercado de segunda mano no siempre resulta sencillo. Contacta con nosotros y lo haremos por ti. Pondremos toda nuestra experiencia como coleccionistas a tu servicio para tratar de dar con el procurando que sea siempre con la mejor relación calidad - precio.
¿Cómo funciona el servicio?
Rellena el formulario de solicitud y nos pondremos en contacto contigo. Si fuese preciso te solicitaremos más información y confirmaríamos la aceptación del encargo.
Debes comprender que encontrar estos productos lleva su tiempo y que, incluso, a veces no se consigue. La persistencia en la búsqueda no siempre es suficiente. Realizaremos la búsqueda proactivamente, pero no te proporcionamos una fecha exacta, dado que cada producto es único y el tiempo en encontrarlo puede diferir bastante. Si mientras dure el servicio quieres cancelarlo por la razón que sea, eres libre de hacerlo mientras no se haya formalizado un compromiso de compra. Bastará conque así nos lo comuniques por cualesquiera de los medios que tienes a tu disposición (email, whatsApp de la empresa, llamada directa).
Una vez encontrado el producto, te informaremos de las condiciones de compra del mismo (precio, estado…) y, si aceptas, formalizaremos un compromiso de compra.
Pagarás lo acordado y te lo enviaremos lo antes posible, en el momento en el que lo tengamos disponible en nuestras instalaciones.
Al enviar el formulario, aceptas los términos y condiciones del servicio:
Condiciones del Servicio de Búsqueda:- 1. El cliente hará llegar a HEMO LÚDICA su solicitud a través del formulario pertinente para ello junto con todos aquellos comentarios o aclaraciones que estime oportunos.
- 2. HEMO LÚDICA responderá siempre al correo inicial del cliente recabando, en su caso, toda aquella información que pueda considerar de interés para iniciar el servicio.
- 3. HEMO LÚDICA prestará el servicio proactivamente, pero sin limitaciones de tiempo para ello. No obstante, el cliente podrá desistir del mismo en cualquier momento, siempre y cuando no se haya formalizado ya un compromiso vinculante de compra del producto solicitado.
- 4. HEMO LÚDICA informará al cliente cuando su solicitud pueda estar disponible y de las condiciones para la ejecución de la misma recabando en ese instante su conformidad para ello. Si el cliente acepta, automáticamente quedará formalizado un compromiso de compra del producto por su parte con HEMO LÚDICA. El cliente procederá al pago del mismo y HEMO LÚDICA a su envío una vez lo haya recibido en sus instalaciones. Por el contrario, si no hay conformidad, se cancelará el servicio.
- 5. HEMO LÚDICA se reserva en todo momento la facultad de iniciar o no el servicio solicitado, así como la de finalizarlo por razones que así lo justifiquen, en cuyo caso lo comunicará al cliente, y ello aún cuando pueda existir ya un compromiso vinculante de compra del producto solicitado.
¿Tengo que pagar por el servicio?
Puedes escribirnos sin compromiso. Siempre y cuando no hayamos formalizado un compromiso de compra, puedes cancelar el servicio en cualquier momento.
El pago por el servicio y el producto se realizará una vez hayamos encontrado el mismo y te hayamos informado de su estado y del precio final.
No podemos proporcionarte un precio previamente a encontrar el producto.
¿Existe algún tipo de compromiso?
El compromiso de compra será una vez encontrado el producto y previa aceptación tuya. Antes de aceptar la compra del producto, no tienes ningún compromiso con el servicio, a no ser que se haya especificado y aceptado por ambas partes previamente.
